Vreme isporuke zavisi od trenutka kupovine i izabranog načina dostave. Čim vaša porudžbina bude spakovana i poslata, primićete potvrdu putem e-maila sa brojem za praćenje. Očekivano vreme dostave je od 3 do 7 radnih dana. 

Tokom perioda novih kolekcija ili sezonskih sniženja, rokovi isporuke mogu biti neznatno produženi. Isporuke se ne vrše subotom, nedeljom i državnim praznicima.

Kreiranje naloga je brzo i jednostavno, a možete to učiniti na dva načina:

1. Direktno: Kliknite na stranicu „Moj nalog“, koja se nalazi na početnoj stranici i na dnu svake stranice, unesite Vaše ime, prezime i email adresu. Lozinka će Vam automatski stići na email.

2. Tokom kupovine: Nalog možete otvoriti i automatski prilikom završetka prve porudžbine, štikliranjem opcije „Napravi nalog“.

Adresu ne morate unositi unapred. Jednostavno je upišite prilikom prve kupovine na kasi (Checkout) i sistem će je automatski sačuvati za ubuduće.

Ako želite da naknadno izmenite podatke (npr. preselili ste se), to možete uraditi ovako:

1. Prijavite se na stranicu Moj nalog.

2. Kliknite na sekciju Adrese.

3. Pored „Adresa za isporuku“ kliknite na dugme Uredi.

Kada Vaša porudžbina bude spakovana i predata kurirskoj službi, na Vašu email adresu stići će obaveštenje da je porudžbina „Završena“ (Completed). U tom mejlu dobićete i broj za praćenje pošiljke (tracking code), pomoću kojeg na sajtu kurirske službe možete videti gde se paket tačno nalazi.

Prilikom plaćanja karticom, podaci se unose direktno na zaštićenoj stranici procesora plaćanja (banke). Naš sistem nema pristup Vašem broju kartice niti ga može sačuvati. Mi dobijamo samo informaciju da li je transakcija uspešna ili ne.
Vaša bezbednost je zagarantovana najsavremenijim bankarskim standardima enkripcije.

Nudimo Vam nekoliko sigurnih načina plaćanja:

1. Plaćanje pouzećem: Iznos porudžbine plaćate kuriru gotovinom prilikom preuzimanja paketa.

2. Platne kartice: Online plaćanje (Visa, MasterCard, DinaCard) direktno na sajtu.

3. Uplata na račun: Plaćanje putem e-bankinga ili uplatnicom u pošti/banci (virmansko plaćanje).

Da, sve artikle iz jedne porudžbine pakujemo i šaljemo zajedno. U retkim slučajevima, ako je porudžbina fizički prevelika ili sadrži proizvode koji se ne mogu bezbedno spakovati u istu kutiju, pošiljka može biti podeljena u dva paketa, ali će Vam najčešće biti uručeni istovremeno osim ako prethodno nije drugačije dogovoreno.